Lediga jobb WGR e-handel AB i Hudiksvall

Har du driv, mod och en vilja att vinna, om och om igen? Är du orädd för att plocka upp telefonen, skapa intresse och stänga affärer? Då kan du vara den vi söker.
Vi är en etablerad e-handelsplattform i tech-branschen, där AI, digitalisering och nya köpbeteenden driver utvecklingen framåt i snabb takt. Här får du sälja en produkt som gör verklig skillnad för företag och vara en del av en framtidsbransch som ständigt rör sig framåt. Vår ambition är att ligga steget före och fortsätta vara branschledande, därför söker vi säljare som vill vara bäst i klassen.
Hos oss blir du en del av ett företag med stark drivkraft framåt, där innovation, flexibilitet och kundfokus står i centrum. Vi tror på frihet under ansvar, och på att ge dig utrymme att påverka och utvecklas i din roll. Självklart erbjuder vi också konkurrenskraftiga villkor, kollektivavtal och generösa förmåner!
Rollen:
Som en del av vår säljavdelning är du ansvarig för att prospektera och bygga starka kundrelationer, identifiera försäljningsmöjligheter och leverera rätt produkter och tjänster till kommande kunder. Denna roll kräver ett stort försäljningsdriv, kommunikativa färdigheter och produktkunskap för att uppnå försäljningsmål och öka intäkterna.
En vanlig dag på jobbet kommer du:
Proaktivt bygga upp och hantera din egen säljpipeline.
Identifiera potentiella nya kunder och boka egna möten där du presenterar WGR i produktdemos. 
Arbeta efter uppsatta aktivitetsnivåer för att genomföra säljpresentationer, presentera villkor och stänga affärer innan kunden överlämnas till våra projektkoordinatorer. Detta innebär både korta och långsiktiga säljprocesser.
Snabbt förstå kundens behov och krav för att kunna anpassa lösningar/produkter, samt utveckla djup produktkunskap för att kunna ge vägledning och information till kunder.
Dokumentera och rapportera försäljningsaktiviteter, inklusive kundkontakter, försäljningsprognoser och intäktsrapporter.
Samarbeta med andra avdelningar för att samordna insatser och uppnå gemensamma mål. Du ansvarar för din egen individuella budget, samt delar ett gemensamt ansvar för teamets mål.

Vi tror att några av de här sakerna stämmer in på dig:
Driven, engagerad och van att ta egna initiativ för att få saker gjorda.
Målmedveten, nyfiken och en stark kommunikatör med god teknisk förståelse.
Erfarenhet av B2B- eller B2C-försäljning av nykundsaffärer, med erfarenhet av prospektering och avslut av affärer.
Erfarenhet av säljpresentationer och avtalsförhandlingar, inklusive att på ett kundfokuserat sätt förklara villkor.
Erfarenhet av att använda CRM-system (t.ex. Salesforce, HubSpot eller liknande), vilket säkerställer strukturerad uppföljning, rapportering och pipeline-hantering.
Flytande svenska är ett krav.

Lön: Fast grundlön + attraktiv provisionsmodell Omfattning: Heltid Start: När det passar oss båda Placering: Hudiksvalls finaste kontor
Vi ser fram emot din ansökan och möjligheten att lära känna dig! Visa mindre

Customer Success Specialist till Acendy!
Är du van att arbeta nära kunder, identifiera deras behov och hjälpa dem att lyckas med digitala verktyg? Har du en teknisk förståelse och trivs med att arbeta proaktivt för att skapa värde och bygga långsiktiga relationer? Läs vidare för då kan du vara den vi söker!
E-handelsbranschen utvecklas i rasande takt – och vi vill ligga steget före. Vår ambition är att fortsätta vara branschledande, och för att lyckas med det behöver vi den främsta kompetensen som Hudiksvall har att erbjuda.
Vi är WGR e-handel, mer kända som Wikinggruppen här i Hudiksvall. Sedan starten 2005 har vi etablerat oss som en av Sveriges största e-handelsplattformar. Vår affärsidé bygger på att erbjuda prisvärda, skalbara och skräddarsydda lösningar för nätbutiker – oavsett om de är nystartade eller väletablerade. Som en del av techkoncernen Visma sedan 2018 kombinerar vi storbolagets resurser med den snabbrörlighet och gemenskap som kännetecknar ett mindre bolag.
Under 2024 tog vi ett stort steg genom att gå samman med norska Mystore.no, vilket gjorde oss till Nordens största e-handelsplattform. Tillsammans kan vi erbjuda en helhetslösning som täcker hela affären för små och medelstora e-handelsföretag i hela regionen genom vår nya Saas-plattform Acendy.
Hos oss blir du en del av ett företag med stark drivkraft framåt, där innovation, flexibilitet och kundfokus står i centrum. Vi tror på frihet under ansvar, och på att ge dig utrymme att påverka och utvecklas i din roll. Självklart erbjuder vi också konkurrenskraftiga villkor, kollektivavtal och generösa förmåner. Till vårt nya Acendyteam söker vi nu en Customer Success Specialist.
Din framtida roll
Vi står inför en spännande nylansering – Acendy, vår nya e-handelsplattform byggd för framtidens digitala handel. I rollen som Customer Success Specialist blir du en central del av det nystartade teamet som fokuserar helt på Acendy och på att våra kunder får bästa möjliga start och löpande stöd i sin resa med plattformen.
Du kommer att arbeta tätt med både nya och befintliga kunder, där ditt uppdrag är att stötta, utbilda och vägleda dem för att de ska få ut maximalt värde av plattformen. Rollen innebär både proaktivt arbete – som onboarding, uppföljning och behovsanalys – och reaktivt stöd vid mer komplexa frågeställningar. Du fungerar som bryggan mellan kundernas affärsmål och vår tekniska produkt.
Eftersom Acendy fortfarande är under utveckling får du vara med och forma både arbetssätt, kundresor och det strategiska kundstödet från grunden.
En vanlig dag på jobbet skulle du arbeta med att:
Säkerställa att kunder får en smidig onboarding och framgångsrik lansering
Bygga långsiktiga kundrelationer genom kontinuerlig uppföljning och rådgivning
Agera rådgivare kring hur kunderna bäst nyttjar plattformens funktioner
Fånga upp behov och feedback från kunder – både uttalade och outtalade – och proaktivt ta dessa vidare till produkt- och utvecklingsteam, driva på internt och säkerställa att kunden får återkoppling i tid
Identifiera återkommande utmaningar och bidra till förbättrad dokumentation och processer
I viss mån hantera komplexa tekniska frågor eller samordna lösningar tillsammans med support och utveckling
Vara ett stöd i säljprocesser genom att bidra med produktkunskap, kundinsikter samt medverka vid presentationer eller demomöten

Vem vi söker
Vi söker dig som har flera års erfarenhet av roller inom Customer Success, kundansvar eller teknisk kundrelation – gärna inom e-handel, SaaS eller andra digitala tjänster. Du är en trygg och kommunikativ person som gillar att arbeta självständigt, men också i nära samarbete med både kunder och interna team.
Du har en förståelse för teknik och digitala plattformar, men framför allt ett genuint intresse av att hjälpa kunder att lyckas.
Vi tror att du har:
Flerårig erfarenhet från kundnära roll med fokus på långsiktigt kundvärde
Förmåga att analysera kundbehov och proaktivt föreslå lösningar
Teknisk förståelse och gärna erfarenhet av att arbeta med digitala plattformar
Stark kommunikativ förmåga i både svenska och engelska, i tal och skrift
Erfarenhet från e-handel, CMS eller SaaS-lösningar är meriterande

Låter det här som din nästa utmaning?
Skicka in din ansökan senast den 31 augusti. Vill du veta mer om oss och hur det är att jobba här? Besök gärna vår hemsida Acendy.se. Har du frågor om tjänsten  är du välkommen att kontakta HR Manager Susanna Wroblewski på 070-287 86 25 eller vår Senior Account Manager Tor Hillström på 073-047 11 14.
Vi ser fram emot din ansökan och möjligheten att lära känna dig! Visa mindre

Vi är WGR e-handel!
Vi är WGR e-handel, eller Wikinggruppen, som vi är kända som i Hudiksvall. Vi är en unik plattformsleverantör inom e-handel och sedan 2018 ingår vi i techkoncernen Visma. Här får man storbolagets styrka med småbolagets charm, allt i ett!
WGR har sedan 2005 varit en av Sveriges största e-handelsplattformar med affärsidén att tillhandahålla prisvärda och skräddarsydda lösningar för nätbutiker. År 2023 hanterade vi över 5 miljoner ordrar och den totala omsättningen genom WGR:s plattform var 5 miljarder svenska kronor.
I början av 2024 gick vi samman med norska Mystore.no och blev då Nordens största e-handelsplattform. Tillsammans är vi en av få leverantörer som tar ett helhetsgrepp om hela verksamheten för små och medelstora bolag i Norden.
Vårt bolag kännetecknas av stark framåtanda. Du får ett flexibelt arbete där du på riktigt får chansen att vara med att forma vår väg framåt. Givetvis erbjuder vi också konkurrenskraftiga villkor, kollektivavtal och fina förmåner!
Din framtida roll
Är du en erfaren ledare med ett tekniskt kunnande, ettskarpt öga för kundnöjdhet och en passion för att utveckla team? Vi söker nu en Engineering Team Manager som vill driva och utveckla vårt team av skickliga utvecklare och säkerställa leveransen av högkvalitativa konsulttjänster.
Som Engineering Team Manager hos oss får du ett helhetsansvar för att våra kundprojekt levereras med högsta kvalitet och bibehållen lönsamhet. Du kommer att leda ett team av kompetenta konsulter, där du säkerställer att vi alltid överträffar kundens förväntningar. Med det menas att du ansvarar för att leda och utveckla ditt team, säkerställer att kundprojekten uppfyller uppsatta mål gällande både kvalitet och lönsamhet, driver och följer upp utvecklings- och lönesamtal samt övrig administration som hör chefsrollen till. I rollen ingår även att planera och arbeta strategiskt med beläggning och bemanning, samtidigt som du aktivt arbetar för att höja medarbetarnöjdheten och stärka vår företagskultur.
Du kommer att bidra till merförsäljning av våra produkter och tjänster, säkerställa att arbetet utförs enligt våra leveransprocesser, samt bygga och underhålla starka kundrelationer för att garantera långsiktig kundnöjdhet.
Vem söker vi?
Vi söker dig som vill vara en kulturbärare och som är väl insatt i våra mål och visioner. Du har tidigare ledarskapserfarenhet och en stark förmåga att skapa engagemang i ditt team. Strategisk och resultatinriktad är ord som beskriver dig väl och du har en naturlig förmåga att bygga och underhålla långsiktiga relationer. Du är tekniskt kunnig och det är meriterande om du även har erfarenhet från tech/IT-utveckling.Svenska och engelska kommunicerar du obehindrat i, både i tal och skrift.
Hos oss blir du en del av ett engagerat team där du spelar en central roll i vår fortsatta framgång. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö med möjlighet att påverka och utveckla både ditt team och vår verksamhet.
Ansökan och kontaktDu söker tjänsten genom att bifoga CV alternativt en länk till din LinkedIn-profil. I denna process tillämpar vi löpande urval och intervjuer, vänta därför inte med din ansökan. Vid frågor om rollen är du varmt välkommen att kontakta: Head of Product Johan Söderberg på[email protected] har redan gjort våra val av annonskanaler. Vi undanber oss därför samtal från rekryteringsföretag och annonsförsäljare.

Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Varför du ska söka rollen
“E-handelsbranschen är spännande då det hela tiden händer nya saker och Wikinggruppens ambition är att fortsätta vara branschledande. För att klara det behöver vi den bästa kompetens som Hudiksvall har att bjuda på” - Pontus Hedberg, din framtida chef?
Vi är WGR e-handel, eller Wikinggruppen, som vi är kända som i Hudiksvall. Vi är en unik plattformsleverantör inom e-handel och sedan 2018 ingår vi i techkoncernen Visma. Här får man storbolagets styrka med småbolagets charm, allt i ett.
WGR har sedan 2005 varit en av Sveriges största e-handelsplattformar med affärsidén att tillhandahålla prisvärda och skräddarsydda lösningar för nätbutiker. År 2023 hanterade vi över 5 miljoner ordrar och den totala omsättningen genom WGR:s plattform var 5 miljarder svenska kronor.
2024 gick vi samman med norska Mystore.no och blev nordens största e-handelsplattform. Tillsammans blev vi en av få leverantörer som tar ett helhetsgrepp om hela verksamheten för små och medelstora bolag i Norden.
Vårt bolag kännetecknas av stark framåtanda. Du får ett flexibelt arbete där du på riktigt får chansen att vara med att forma vår väg framåt. Givetvis erbjuder vi också konkurrenskraftiga villkor, kollektivavtal och fina förmåner.
Din framtida roll
Det finns få enkla svar och lösningar på de supportärenden som kommer in till oss, så problemlösning är en stor del av din vardag. Som Customer Success Advisor hos oss har du en tät kontakt och dialog med våra kunder via så väl mail ochtelefon. Du möter både nya och befintliga kunder, vissa med ambitionen att bli nästa stora nätbutik och vissa som bara vill nå ut med sina restaurerade tändare. Oavsett handlar ditt jobb om att möta våra kunder och genom överlägsen kundservice lösa deras eventuella problem och bekymmer samt hjälpa dem på vägen att nå just sina mål.
Hos oss kommer du ingå i ett av våra nyckelteam och idag är vi en grupp om tio medarbetare med stor spridning av bakgrund och erfarenhet. Gemensamt är passionen för e-handel och att vi gillar att arbeta tillsammans för att lösa våra kunders utmaningar.
I dina arbetsuppgifter ingår bland annat att
Hjälpa befintliga kunder med användarsupport i deras webbutik
Arbeta med generell vägledning inom e-handelsområdet
Skapa och underhålla material för upplärning/dokumentation internt och externt
Arbeta med enklare felsökningar och i och med det en del problemlösning
Agera intern support och ha ett nära samarbete med övriga arbetsgrupper
Produkten du kommer att jobba med
WGR e-handel är inte bara vilken butiksplattform som helst. Utöver våra mer standardiserade lösningar har vi idag också hundratals kunder med specialutvecklade och unika nätbutiker. Det gör Wikinggruppen till en komplett leverantör för såväl den lilla som den stora kunden. Med oss kan man växa och utveckla sin butik för att nå nya höjder, eller stanna kvar på den nivå man känner sig trygg på.
Vem söker vi?
Vi söker dig som älskar att ha kundkontakt och skapa kundvärde. Vi tror att du har en stark problemlösningsförmåga och alltid är nyfiken på att lära mer. Du har en god förmåga att skapa och upprätthålla positiva relationer med kunder och du är initiativtagande och resultatorienterad. Som vår nästa kollega vill vi ha dig som vågar ta plats och som aktivt vill bidra till att göra vår arbetsplats ännu bättre.
Sen för själva rollen vill vi också att du:
Har intresse för system och teknik
Är serviceminded
Kan kommunicera väl på både engelska och svenska, i så väl tal som skrift
Ansökan och kontakt
Du söker tjänsten genom att bifoga CV alternativt en länk till din LinkedIn-profil. I denna process tillämpar vi löpande urval och intervjuer, vänta därför inte med din ansökan. Vid frågor om rollen är du varmt välkommen att kontakta: Head of Support Pontus Hedberg på [email protected].
Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre