Lediga jobb Apptech 24 AB i Hudiksvall

Är du en serviceinriktad person med erfarenhet från kundservice och support?
Har du dessutom viss teknisk förståelse?
Då kan det här vara jobbet för dig!


Vi söker nu en supportmedarbetare som ska vara en viktig del av vårt team och ge support via telefon och e-post till våra kunder.
Du kommer att vara en central kontaktpunkt för att lösa tekniska och praktiska frågor, och du kommer att ha en viktig roll i att skapa en positiv kundupplevelse.


Arbetsuppgifter:
- Besvara och hantera inkommande supportärenden via telefon och e-post.
- Ge support och hjälpa kunder att lösa problem eller besvara frågor.
- Vägleda kunder i användning av våra produkter/tjänster.
- Arbeta proaktivt för att identifiera och lösa återkommande problem.
- Dokumentera och följa upp supportärenden i vårt ärendehanteringssystem.


Vi söker dig som:
- Har erfarenhet av kundservice eller support, gärna inom IT.
- Har en viss teknisk förståelse och är villig att lära dig mer.
- Är kommunikativ och kan förklara tekniska lösningar på ett enkelt sätt.
- Har god förmåga att arbeta självständigt och effektivt.
- Har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.


Vad vi erbjuder:
- En utvecklande tjänst med möjlighet att växa och lära sig mer inom teknik och support.
- Ett engagerat och hjälpsamt team som värdesätter samarbete och god kommunikation.
- En arbetsplats där vi strävar efter en positiv och trivsam arbetsmiljö.
- Till en början siktar vi på att anställa på 50% men övertid kan detta övergå till en heltidsanställning.
Låter det här som en tjänst för dig? Tveka inte att skicka in din ansökan med CV och ett personligt brev
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov. Visa mindre

Hos Apptech får du arbeta med att utveckla och underhålla framtidens lösningar.
Vi arbetar mot olika branscher som såväl vård & omsorg, transport men även specifika avdelningar inom organisationer, som exempelvis HR.
Våra kunder är allt från mindre organisationer till flera börsnoterade bolag.
Vi ser gärna sökande från andra länder än Sverige då våra kunder har sin närvaro i flera delar av världen än bara Sverige, vi välkomnar såväl sökanden från EU som tredjelandsmedborgare.
I ditt arbete skall du ha erfarenhet av:
Javascript, Typescript och React Native för såväl mobilappar som webapplikationer
Umbraco CMS
C#

Node.js
ReactJS
Java
Ruby on Rails



Sök snarast då vi anställer löpande.
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov. Visa mindre

Dags för något nytt? Nu söker vi en webbutvecklare med ledande teknikroll till Apptech. Har du minst 5 års erfarenhet inom CMS, back-end i .NET och gränssnittsprogrammering, med starkt driv för att planera och genomföra lyckade webbprojekt i ett mindre team? Läs vidare!
I din roll som tech lead i Apptechs webbteam får du möjlighet att arbeta med våra egna webbprodukter, bygga innovativa företagswebbar, portaler och intranät åt både startups och börsnoterade bolag. Du leder den tekniska produktionen med kvalitét- och leveransansvar. Du tar fram kravspecifikationer, gör tekniska vägval med team, arbetsleder och handleder kollegor utöver egen programmering, där du snabbt och effektivt löser tekniska problem som du ser behöver lösas. Våra lösningar omfattar ofta komplexa integrationer mot andra system inom B2B, som betaltjänster och ekonomiprogram. Du behöver vara van vid Umbraco CMS (eller liknande CMS), tekniska manualer, REST API:er och objektorienterad programmering i .NET. Din bakgrund mixat med ett öga för design och sinne för affärer kommer göra dig till en nyckelperson i vår fortsatta tillväxtresa.
Apptech har 2 år i rad tilldelats DI Gasell, år 2020 och 2021. Mindre än 1 procent av Sveriges aktiebolag uppfyller kraven för att få kallas Gasellföretag, det är vi stolta över!
Kontor i Hudiksvall och Västerås
Vårt huvudkontor ligger i Hudiksvall bredvid havet på Kastellvägen 2. Vi har även ett kontor i centrala Västerås där 3 personer arbetar. Just nu byggs ett nytt kontor på ca 1 500 kvm längst med havet i Hudiksvall där vi planerar att flytta in hösten 2022. Vi erbjuder friskvård på arbetstid, roliga konferenser och aktiviteter, bra försäkringar, utvecklingsmöjligheter och stark laganda.
Arbetsuppgifter
• Kravställer tillsammans med projektledare och kund
• Utvecklar nya webbplatser och kringliggande tjänster
• Förvaltning av befintliga webbplatser och databaser
• Planerar, handleder kollegor
• Granskar, testar och gör releaser
• Dokumenterar release notes och utvecklingsguider för kollegor
• Hanterar supportärenden under förvaltningsprocessen
Kvalifikationer
• Mycket goda kunskaper inom HTML/JS/SCSS, Bootstrap, Angular/React eller likn.
• Mycket goda kunskaper inom C#, Razor Pages, ASP.NET MVC, .NET Core
• Goda kunskaper inom Umbraco CMS, eller liknande
• Goda kunskaper inom Server
• Goda kunskaper inom HTTP-protokoll, SSL och webbservrar
• Goda kunskaper inom cache, optimering av bilder, resurser och browserkompatibilitet
• Mycket goda kunskaper inom Git och versionshantering
• Har förståelse för webbstandarder, SEO och WCAG för hög tillgänglighet
• Kan lösa inkomna supportärenden / problem på ett effektivt och självständigt sätt
• Kan ta fram förslag på nya lösningar till kund på ett pedagogiskt sätt
· Arbetar strukturerat och följer rutiner Visa mindre